TeamCase - Et Journalsystem til Organisationer

En voksende del af korrespondancen mellem virksomheder foregår i dag på e-mail, men de færreste firmaer har nogen politik for arkivering og journalisering af emails. Teamsoft er en af pionererne indenfor dette område, idet vi allerede i 1998 udviklede et system til en advokat hvor e-mails blev journaliseret på den enkelte sag sammen med breve, faxer og egentlige sagsakter.

Arkivering og journalisering af e-mails

Ideen med TeamCase er at e-mails arkiveres og journaliseres fra medarbejderens postkasse. TeamCase er integreret med Microsoft Outlook og Lotus Notes. Vi installerer en knap i e-mail programmet som medarbejderen skal trykke på for at arkivere og journalisere en e-mail. Hvis der er tale om kundekorrespondance, finder TeamCase automatisk de sager som vedrører den pågældende kunde, og hvis der kun er en sag skal medarbejderen slet ikke vælge noget.

Integration til Office

Ud over e-mails, kan TeamCase også håndtere breve, præsentationer, regneark og andre dokumenter. Brugerne kan benytte Microsoft Office eller Open Office til at oprette og redigere dokumenter direkte fra sagen.

Genfinding

Alle e-mails og andre dokumenter kan genfindes under:

• De sager hvor dokumenterne er journaliseret
• De kunder eller organisationer dokumentet vedrører
• De medarbejdere som har oprettet eller redigeret dokumentet
• Den dato dokumentet er sendt, modtaget eller redigeret

Demo: Sådan journaliserer man Outlook mails

Download produktblad

Kundecase

Læs om Dansk Tandplejerforenings anvendelse af TeamCase i denne kundecase og om Dansk Jernbaneforbunds i denne kundecase.

Blog

TeamCase har en blog som kan læses her.

Kontakt

Johannes Madsen
Tlf. 7022 3408