Elektronisk Sags og Dokument Håndtering (ESDH)

For få år siden var der sekretariater i de fleste private og offentlige virksomheder. Sekretariaterne havde to vigtige funktioner:

Skrivning af breve og dokumenter
Arkivering og journalisering af korrespondance og interne dokumenter

I effektivitetens navn har vi nedlagt sekretariaterne og erstattet de fleste af vores breve med e-mails, men vi har glemt at tage højde for der ikke længere er nogen som udfører den anden opgave.

Resultatet er at det er umuligt at få overblik over fx:

Virksomhedens samlede korrespondance med en bestemt kunde eller
Alle dokumenter som vedrører en bestemt sag

Ud over at dette kan være til stor gene i det daglige arbejde og medføre at noget af den tid som blev vundet ved at skrive e-mail i stedet for breve går tabt, kan det være fatalt når det drejer som om dokumenter som vedrører kunder, leverandører o.l. hvis man ikke er i stand til at dokumentere de aftaler som er indgået fordi de fx er aftalt på e-mail og den pågældende medarbejder er holdt op.

TeamCase

Teamsoft har udviklet ESDH systemet TeamCase Journalsystem for organisationer.

TeamCase består af 3 moduler:

Kontakter (virksomheder, personer, mailgrupper o.l.)
Sager (sagsgrupper, projekter, aktiviteter, opgaver o.l.)
Dokumenter (breve, e-mails, referater, skabeloner o.l.)

Kontakter fås som et selvstændigt produkt under navnet Teamsoft Business Contacts. Læs mere om det her.

Referencer

TeamCase benyttes af følgende organisationer:

Læs mere om TeamCase produktet.